看到這邊很多奧客嘴臉，彷彿所有錯都不在自己，真的大開眼界呢
看到這邊很多奧客嘴臉，彷彿所有錯都不在自己，真的大開眼界呢
看到有人很理直氣壯地說：你管我哪邊訂房，你們要跟平台協調是你們的事情，有事我找飯店有什麼錯？
但我想解釋的是，這種東西老實說要怎麼改怎麼取消甚至訂單詳情大多數都在平台手上，找飯店方有時候根本幫不上忙阿...
而我相信，絕大多數的櫃台人員都會解釋給客人聽，但聽不進去的人還是聽不進去，
摸摸良心，不要因為飯店方有人能講話，就死纏著人家吧，又不是您的專屬祕書，
選擇便宜的價格，不就是您甘願犧牲了一些便利性換來的，不是嗎？
扯遠了，小弟曾在國外不同地方擔任過飯店櫃台、櫃台領班、值班經理，前後近十年，
其實有點難過的是，在某個能夠講「中文」且台灣自由行客人極多的城市（應該很好猜是哪裡），
台灣客是被歸類在難搞一群之內的，而身為台灣人的我也常常被推上火線挨罵，
也因此，在那個城市我非常害怕遇到台灣客人。
但是在另外一個非中文、非英語系國家（當然我們的團隊英語交流絕對沒有問題），台灣團客多了，
自由行的台灣客也有，但數量明顯比前段敘述的城市少很多，
重點是「都非常有水準」，就算遇到問題也都能理性溝通、處理，
雖然這種情況下我也會被叫去幫忙，但往往就是當作翻譯，同時安撫客人，
就是因為這樣，在這個地方那段時間，我非常喜歡台灣客人，
甚至我的同事、主管，也都常常稱讚台灣客人很有水準。
噢對了，我也要靠北一下這次的住宿，
因為疫情關係拿了三個月留停回台灣，
沒想到在某城市的某防疫旅館，冷氣實在是太冷啦，
害我每天窩在被子裡面睡得太舒服都起不來滑手機追劇，白白浪費防疫包的LINE TV序號了
看到有人很理直氣壯地說：你管我哪邊訂房，你們要跟平台協調是你們的事情，有事我找飯店有什麼錯？
但我想解釋的是，這種東西老實說要怎麼改怎麼取消甚至訂單詳情大多數都在平台手上，找飯店方有時候根本幫不上忙阿...
而我相信，絕大多數的櫃台人員都會解釋給客人聽，但聽不進去的人還是聽不進去，
摸摸良心，不要因為飯店方有人能講話，就死纏著人家吧，又不是您的專屬祕書，
選擇便宜的價格，不就是您甘願犧牲了一些便利性換來的，不是嗎？
扯遠了，小弟曾在國外不同地方擔任過飯店櫃台、櫃台領班、值班經理，前後近十年，
其實有點難過的是，在某個能夠講「中文」且台灣自由行客人極多的城市（應該很好猜是哪裡），
台灣客是被歸類在難搞一群之內的，而身為台灣人的我也常常被推上火線挨罵，
也因此，在那個城市我非常害怕遇到台灣客人。
但是在另外一個非中文、非英語系國家（當然我們的團隊英語交流絕對沒有問題），台灣團客多了，
自由行的台灣客也有，但數量明顯比前段敘述的城市少很多，
重點是「都非常有水準」，就算遇到問題也都能理性溝通、處理，
雖然這種情況下我也會被叫去幫忙，但往往就是當作翻譯，同時安撫客人，
就是因為這樣，在這個地方那段時間，我非常喜歡台灣客人，
甚至我的同事、主管，也都常常稱讚台灣客人很有水準。
噢對了，我也要靠北一下這次的住宿，
因為疫情關係拿了三個月留停回台灣，
沒想到在某城市的某防疫旅館，冷氣實在是太冷啦，
害我每天窩在被子裡面睡得太舒服都起不來滑手機追劇，白白浪費防疫包的LINE TV序號了
